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在河南很多企業(yè)拓展培訓做完訓練后，都沒(méi)有去調查下客戶(hù)的滿(mǎn)意度，其實(shí)要想公司能夠長(cháng)期發(fā)展，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度是非常關(guān)鍵的。

　　1、客戶(hù)對培訓項目不滿(mǎn)意，主要原因是拓展培訓發(fā)展這么多年，主要還是一些老項目，特別是做了很多次拓展的客戶(hù)會(huì )感覺(jué)到厭倦，培訓效果當然就會(huì )不好，另一方面，培訓師在制定方案的時(shí)候沒(méi)有去調查客戶(hù)的實(shí)際需求，沒(méi)有根據實(shí)際需求去制定方案，導致過(guò)多的強調娛樂(lè )性，而缺乏培訓，所以要想提高這方面的滿(mǎn)意度，鄭州拓展培訓公司一方面要投入精力的開(kāi)發(fā)一些創(chuàng )新課程，另一方面一定要根據團隊需求去制定方案。

　　2、客戶(hù)對培訓師不滿(mǎn)意，主要原因是現在很多拓展公司為了節約成本直接找退伍軍人或者剛剛入行1、2年的教練去擔任主教，這肯定不行的。主教的要求是比較高的，從業(yè)經(jīng)驗5年以上的，這樣才能做針對性的分享，觸動(dòng)學(xué)員的內心。

　　3、客戶(hù)對后期服務(wù)不滿(mǎn)意，現在大部分拓展培訓公司做完訓練后就不管了，等下次拓展的時(shí)候才會(huì )出現，其實(shí)這是不負責的，一般活動(dòng)做完后，培訓師還是需要持續跟.蹤學(xué)員的狀態(tài)，好根據學(xué)員的情況去做針對性的課程，這樣才能把培訓效果做到蕞好。